Global Home Connect®
Administración inmobiliaria por niveles: operación, experiencia del huésped, soporte jurídico y gestión integral.
Básico
Administración Estándar
- Cobranza Gestión de pagos de renta, recordatorios, conciliación y seguimiento de atrasos. Incluye control de evidencias (comprobantes), calendario de vencimientos y reportes de cobranza.
- Contratos Elaboración/administración de contrato de arrendamiento, anexos y acuse de entrega. Revisión de cláusulas clave: plazo, depósitos, penalizaciones, mantenimiento y terminación.
- Administración Control operativo mensual: incidencias, comunicación con inquilino, bitácora de acuerdos, y coordinación de tareas recurrentes de la propiedad.
- Mantenimiento básico Atención a fallas menores y coordinación de servicios esenciales. Se gestiona agenda, validación de trabajos y cierre con evidencia (fotos/recibos).
8% mensual
sobre renta
Ideal: renta tradicional
Operación esencial
Vacacional
Vacacional / Temporada
- Gestión de huéspedes Comunicación pre, durante y post estancia; control de reglas, depósitos, incidencias y resolución de necesidades del huésped con trazabilidad.
- Check-in / check-out Coordinación de acceso, entrega/recepción, inventario y estado del inmueble. Protocolos estandarizados para reducir riesgos y quejas.
- Limpieza y mantenimiento Calendarización por reservas, verificación de calidad y evidencias. Incluye coordinación de mantenimiento correctivo menor y preparación del inmueble.
- Gestión de servicios y reservas Administración de calendario, confirmaciones, cambios y cancelaciones. Integración de logística operativa: horarios, accesos y coordinación con proveedores.
- Gestión de contratos y cobros Condiciones de estancia, términos de cancelación y cobro de tarifas. Control de evidencias y conciliación de ingresos por periodos.
- Póliza vacacional Reglas y medidas de protección operativa: responsabilidad del huésped, daños, penalizaciones, control de ruido, aforo y cumplimiento de normas internas.
22% ingreso bruto
+ puesta en marcha: 1 mes de renta
Ideal: temporada
Alta rotación
Premium
Administración Jurídica + Mantenimiento Reforzado
Incluye todo del Básico, más:
- Respaldo jurídico Acompañamiento preventivo y correctivo: análisis de riesgos, cartas/notificaciones, gestión documental y estrategia ante incumplimientos (enfoque preventivo).
- Contratos blindados Contratos reforzados con cláusulas de protección: mora, rescisión, visitas, uso del inmueble, garantías y protocolos de entrega-recepción con evidencias.
- Póliza jurídica Cobertura documental y operativa para escenarios críticos (impago, daños, incumplimiento). Estructura de expedientes y control de evidencias para soporte jurídico.
- Administración profesional KPIs y control administrativo: bitácoras, autorizaciones, presupuestos, reportes ejecutivos y trazabilidad de decisiones.
- Mantenimiento preventivo Programa preventivo (checklist) por sistemas: hidráulico, eléctrico, AA, herrería, cerraduras, equipos y revisión general para reducir fallas y costos.
- Auditoría técnica digital (proveedores externos) Supervisión técnica cuando intervienen terceros (web/CRM/pasarelas): revisión de seguridad (SSL, cabeceras), rendimiento (Core Web Vitals), accesibilidad (WCAG), SEO técnico, backups, y evidencia de cambios (control de versiones). Entregables: reporte, hallazgos, plan de remediación y validación de correcciones.
10% mensual
+ implementación: 1 mes de renta
Legal + preventivo
Control técnico
Platinum
Gestión Integral + Seguridad Total
- Administración exclusiva 24/7 Atención prioritaria y coordinación continua: incidencias críticas, emergencias, autorizaciones rápidas y gestión integral de operación y comunicación.
- Póliza jurídica + seguros Coordinación de pólizas y gestión documental de siniestros. Control de evidencias, seguimiento con ajustadores y trazabilidad del expediente.
- Mantenimiento especializado Red de técnicos especializados (según necesidad): diagnóstico, presupuesto, autorización, ejecución y control de calidad con evidencia de cierre.
- Auditoría del inmueble Auditorías periódicas: estado físico, inventario, desgaste, seguridad, cumplimiento de reglas y hallazgos con recomendaciones (prioridades y costos estimados).
- Informes detallados periódicos Reportes ejecutivos: ingresos, incidencias, mantenimiento, mejoras, evidencias y KPIs. Formato claro para toma de decisiones (propietario/inversionista).
- Gestión integral Coordinación total del ecosistema: operación, proveedores, legal, mantenimiento, auditoría, y control técnico de terceros (web/servicios digitales) con estándares y validación.
- Auditoría técnica digital avanzada (proveedores externos) Gobierno y control de proveedores web: checklist de seguridad (WAF, hardening, permisos), monitoreo (uptime, logs, alertas), cumplimiento (cookies/consentimiento, privacidad), pruebas (pentest ligero según alcance), y verificación post-implementación. Entregables: acta de auditoría, matriz de riesgos, SLA propuesto y cierre de hallazgos.
12% mensual
+ implementación: 2 mensualidades de renta
24/7
Seguridad total
Auditoría integral
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